VEELGESTELDE VRAGEN

Ja, absoluut! Naast de mobiele app is er ook een webversie beschikbaar. In de uitnodigingsmail vind je de link naar de desktopomgeving, zodat je het event ook op een groot scherm kunt volgen.

Controleer eerst je spammap of ongewenste e-mail. Kun je de mail nog steeds niet vinden? Neem dan contact op met de organisatie van het event; zij kunnen je activatiemail handmatig nog een keer versturen.

Je ontvangt van de organisatie een activatiemail met een unieke link of code. Klik op de link of voer de code in om direct toegang te krijgen tot het event. Heb je de app nog niet? Download Networkapp dan eerst in de App Store (iOS) of Google Play Store (Android).

Alleen als de moderator jou hiervoor uitnodigt. Je volgt de Talkshow in eerste instantie als kijker via de livestream. Als je een interessante vraag stelt in de chat, kan de moderator besluiten om jou virtueel ‘aan tafel’ te vragen. Je krijgt dan een melding in beeld om je camera en microfoon te delen, waarna je direct live meepraat in de uitzending.

Ga in de app naar het menu-onderdeel ‘Programma’. Hier zie je alle sessies, tijden en zalen. Bij de meeste events kun je sessies aan favorieten toevoegen (vaak met een sterretje of plus-icoon) om zo je eigen dagplanning te maken.

Nee, Networkapp deelt jouw privégegevens nooit zomaar met derden. Andere deelnemers zien alleen de informatie die jij zelf hebt ingevuld op je openbare profiel (zoals je naam, organisatie, functie en biografie). Contact leggen en chatten gebeurt veilig binnen de app, zonder dat je persoonlijke contactgegevens hoeft vrij te geven.

De Netwerk Carrousel is een online speeddate-sessie. Zodra dit programmaonderdeel start en je deelneemt, koppelt het platform je automatisch via een live videoverbinding aan een andere deelnemer. Je krijgt een beperkt aantal minuten om kennis te maken. Zodra de tijd om is, start de volgende ronde en word je automatisch doorverbonden met een nieuwe gesprekspartner.

Ga naar de deelnemerslijst of de exposantenpagina’s in het menu. Maak gebruik van de slimme filters bovenaan het scherm. Omdat iedereen bij de start een aantal gerichte vragen heeft ingevuld (profielverrijking), kun je hier heel nauwkeurig filteren op specifieke expertises, doelgroepen of interesses om direct de juiste match te vinden.

Ja. Via het dashboard beheer je meerdere events naast elkaar. Elke event heeft zijn eigen omgeving, eigen deelnemerslijst en eigen inrichting. Je kan zelfs je event kopiëren voor een volgende editie.

Nee. Jij richt de omgeving kosteloos in op basis van jouw event wensen en koppelingen. Pas als je besluit Networkapp echt te gaan gebruiken, kies je een pakket dat past en zetten we je proefomgeving direct om in een bruikbaar event.

Voor iedereen die events organiseert: zelfstandige PCO’s, eventbureaus, verenigingen, wetenschappelijke organisaties en overheidsopdrachtgevers. Van kleine events tot grote congressen met duizenden deelnemers.

Ja. Eventlogo, kleuren en naam zijn volledig aanpasbaar. Jouw event of community verschijnt dan onder de Networkapp vlag in de appstores. Zo kun je snel live. 

Dat hangt af van de complexiteit van je event. Een eenvoudige app met programma en deelnemerslijst is binnen een halve dag ingericht. Voor complexere events met koppelingen en meerdere sessiestructuren is het handig om eerst een onboarding met Iris te plannen.

De meeste eventorganisatoren richten de app zelf in via het dashboard. Iris helpt je bij het opstarten en is bereikbaar als je er even niet uitkomt. Je hebt geen technische kennis nodig. Bij de prijs inbegrepen zit een gratis intake en eventcheck voor livegang.

Ja. De app is volledig meertalig in te stellen. Deelnemers kunnen zelf hun taalvoorkeur kiezen. Alle faciliterende teksten en knoppen zijn dan in het Duits, Frans, Spaans, Nederlands of Engels. Staat jouw taal er niet bij? Geen probleem, als je meerdere events organiseert via ons passen wij de voertaal aan.

Nee. Networkapp koppelt op wat je al gebruikt. Swoogo blijft je registratiesysteem, aanmelder.nl blijft je aanmeldtool.

Ja. Via het dashboard heb je toegang tot tips & tricks, helpartikelen en een uitgebreide FAQ. Voor complexere vragen is Iris één telefoontje verwijderd.

Ja. Op de dag van je event is er directe support beschikbaar via onze supportdesk voor deelnemers en klanten en telefoon bij spoedvragen. We weten hoe het er vlak voor en tijdens een congres aan toegaat en zijn er als het nodig is.

Via chat in het dashboard, via e-mail of gewoon via de telefoon. Er is altijd iemand die je helpt. Geen ticketsysteem, geen wachtrij.

Ja. Deelnemers beheren zelf hun zichtbaarheid in de app. Ze bepalen welke informatie andere deelnemers kunnen zien en of ze gevonden willen worden via de zoekfunctie.

Je data blijft beschikbaar in het dashboard. Na afloop heb je tot 8 weken na het event toegang tot rapportages en gebruikersstatistieken. Daarna worden de gegevens conform AVG verwijderd. Data worden nooit gedeeld met derden en je bepaalt zelf hoe lang je ze bewaart. De inrichting van jouw event blijft wel bewaard. Wel zo handig als je later een kopie wil maken voor een volgend event.

Networkapp is ISO 27001 gecertificeerd, jaarlijks extern geauditeerd. Daarnaast zijn Arvodi 2018 en Arbit 2022 van toepassing op alle dienstverlening. Alle documenten zijn op te vragen.

Ja. Alle deelnemersdata worden verwerkt conform de AVG. Servers staan in Europa en data worden nooit gedeeld met derden. Een verwerkersovereenkomst is standaard beschikbaar. Lees hier meer over onze privacy en security.